GESTIÓN Y POLÍTICAS

Presentación
Los principios, normas y valores, son el marco de referencia con que determinamos si una acción es correcta y son el soporte ético de nuestra conducta, por ello el CÓDIGO DE ÉTICA del ORGANISMO DE INSPECCIÓN LITTUS GROUP presenta las normas que rigen nuestro trabajo diario que enmarca el actuar de cada uno de nosotros en sus áreas de trabajo respectivas.

El CÓDIGO DE ÉTICA, más que un texto, marca la línea para comportarnos de manera íntegra, imparcial, independiente con objetividad y competencia técnica y reflejar así la cultura de LITTUS GROUP. El presente Código de ética aplica al PERSONAL que desarrolla actividades dentro del Organismo de Inspección LITTUS GROUP.

Objetivos del Código de Ética
• Expresar el compromiso de LITTUS GROUP. Por mantener los niveles éticos en el desempeño de quienes la integran.
• Reconocer y armonizar los principios morales, la normativa aplicable a nuestra empresa.
• Adquirir una convicción que permita comprometernos con una conducta ética ejemplar.

Nuestra Misión
LITTUS GROUP es una empresa orientada a brindar servicios de inspección para la Industria en el Ecuador y la Región. Contando con más de 18 años de Experiencia y con Personal Certificado Internacionalmente nos presentamos como un equipo altamente comprometido con las necesidades de los clientes tanto en competitividad como eficiencia.

Nuestra Visión
Ser en el 2024 una empresa líder basada en la Credibilidad, Confianza e Imparcialidad de Nuestros Servicios de Inspección a través de nuestra filosofía y política implementada para el control constante de nuestros procesos internos y externos cumpliendo así con altos estándares de calidad y servicio.

Nuestros Valores
Nuestros Valores son el fundamento de nuestra misión:
• Ética profesional • Honestidad • Actitud
• Integridad • Respeto • Responsabilidad técnica y social

Nuestros Principios Éticos Empresariales
En la empresa orientamos todas nuestras actividades hacia el cumplimiento de los principios de:
• Imparcialidad • Independencia • Competencia Técnica
• Confidencialidad • Objetividad

Gestión de Conflicto de Interés
a) El conflicto de intereses surge de manera primaria cuando entran en juego los intereses del Organismo de Inspección Littus Group, los personales y los de terceros. Para asegurar la gestión de conflictos de interés nos comprometemos a seguir los mecanismos para registrar los problemas que surjan durante el proceso de inspección:
– Comunicar al Gerente Técnico cualquier amenaza e incentivo dirigido a los inspectores u otro personal del organismo de inspección originado dentro o fuera del organismo de inspección y/o en cualquier momento.
– Informar al Gerente Técnico sobre algún intento de soborno, presión en la realización de sus actividades de inspección.
– Comunicar al Gerente Técnico cualquier relación familiar o afectiva que comprometa su buen juicio en la realización de las inspecciones.
– No aceptar regalos o presentes a cambio de favorecer el resultado de las inspecciones.
– Informar al Gerente Técnico cualquier relación con ex compañeros, clientes, personal del ente regulador que pueda afectar e intervenir en sus criterios y evaluación de la conformidad.
– Seguir las acciones dispuestas por el organismo de inspección para controlar los riesgos a la imparcialidad de la inspección percibidos y explícitos, entre ellas acciones de supervisión al personal.

Compromiso con la Imparcialidad en la ejecución de sus actividades de inspección
b) Estar libre de cualquier presión por relaciones que puedan influir en la imparcialidad y afectar su juicio o evaluación de la conformidad, entre las relaciones se incluyen, pero no están limitadas a:
– Relaciones con la organización matriz
– Relaciones con departamentos dentro de la misma organización.
– Relaciones con compañías relacionadas u organizaciones.
– Relaciones con reguladores o dependencias.
– Relaciones con clientes.
– Relaciones de personal.
– Relaciones con organizaciones de diseño, manufactura, suministradoras, de instalación, adquisiciones, posesión, uso o mantenimiento de los elementos verificados.
c) Los resultados de sus actividades de inspección no se encuentran influenciados por organizaciones externas al organismo de inspección.
d) El número de inspecciones ejecutadas durante el período de trabajo no van a influir en los pagos generados por parte del organismo de inspección, lo que siempre regirá será el contrato establecido entre las partes.

Aseguramiento de la Objetividad de sus actividades de inspección
e) Estar preparado para tomar decisiones sobre su trabajo.
f) No alterar los resultados finales del servicio de inspección.

Aseguramiento de la Independencia de sus actividades de inspección
g) No estar comprometido con el diseño, producción, suministro, instalación, o mantenimiento de los artículos inspeccionados sean estos de la organización matriz o de otras organizaciones.
h) No intervenir en ninguna actividad que ponga en conflicto su independencia de juicio e integridad en relación con sus actividades de inspección.

Aseguramiento de la Confidencialidad de sus actividades de inspección
i) Guardar absoluta reserva profesional sobre la información inherente al desenvolvimiento de sus actividades.
j) Mantener confidencialidad sobre la información recibida del cliente y de la empresa. Información sobre el cliente, obtenida de fuentes distintas al cliente (por ejemplo, una persona que realiza una queja, de autoridades reglamentarias) debe tratarse como información confidencial.
k) Salvaguardar la información confidencial y derechos de propiedad de los clientes del Organismo de Inspección, así como toda información obtenida o creada durante la realización de las actividades del organismo de inspección.
l) Toda la información y documentos contenidos en los sistemas y procesos generados y desarrollados por quienes actúan dentro del Organismo de Inspección Littus Group son propiedad exclusiva de la misma y, por lo tanto, se considera información reservada y confidencial, por lo que, sobre ésta existe un absoluto deber de confidencialidad.
m) Se encuentra prohibida la divulgación no autorizada de información interna de la Empresa por cualquier medio salvo la requerida por las autoridades, y ésta sólo podrá ser facilitada por las áreas y personas autorizadas por el Gerente Técnico o el Gerente General.
n) El Organismo de Inspección Littus Group conserva únicamente aquellos datos de quienes actúan en la Empresa y que son indispensables por razones corporativas, legales o contractuales y limita el acceso a dicha información sólo a personas autorizadas.
o) Los tratos comerciales con los Clientes y Proveedores y la información acerca de las actividades de inspección y/o servicios pasados, presentes o futuras, sólo podrá ser utilizada por las personas autorizadas por el Gerente Técnico o Gerente General.
p) El desarrollo interno de sistemas, hojas de cálculo, sistemas de gestión, por parte de los empleados, para la planeación y ejecución de las actividades del Organismo de inspección Littus Group, son propiedad de la misma, por lo que está prohibida su reproducción total o parcial.

Cumplimiento de la Ley
q) Debemos cumplir cabalmente con todas las leyes, normas y reglamentos vigentes que nos resultan aplicables incluyendo la normativa técnica.

Políticas Sobre los Bienes de la Empresa
r) Cualquier persona que tenga acceso, uso, facultad o autorización expresa de disposición sobre bienes del Organismo de Inspección Littus Group, como equipos de inspección, así como de sus registros, es personalmente responsable de su custodia.
s) Los equipos de inspección son esenciales para la operación diaria de las actividades. Resulta indispensable que el equipo de inspección, programas y sistemas, así como el acceso, procesamiento y almacenamiento de los datos, sean adecuadamente resguardados y utilizados de forma exclusiva para los propósitos autorizados.
t) Tanto los sistemas y programas como el correo electrónico son bienes de Littus Group y sólo podrán ser utilizados para los fines y propósitos predeterminados por la misma.
u) Ningún trabajador podrá instalar en las computadoras entregadas por el Organismo de Inspección, programas no institucionales, no deberá hacerse ninguna modificación al software contratado, salvo la adaptación para el mejor desempeño del Organismo, previamente autorizada por Gerente Técnico.

Consumo de Bebidas Alcohólicas, Drogas y Enervantes
v) El organismo de Inspección prohíbe estrictamente a sus empleados el consumo, posesión, venta, intento de venta, transporte, distribución, o manufactura de drogas o de cualquier otra substancia controlada, sin importar la cantidad o la forma en que sea, mientras desarrollen actividades en horarios de trabajo y se encuentren dentro de las instalaciones, o de los vehículos del Organismo de Inspección Littus Group.

Amenazas y Violencia en el Lugar de Trabajo
w) La violencia física o las amenazas en el lugar de trabajo deben ser reportadas y atendidas de manera inmediata y conforme a los procedimientos respectivos. La Empresa prohíbe la posesión de cualquier tipo de arma en el lugar de trabajo.

Acoso de Cargo o Sexual
x) Bajo ninguna circunstancia un mando superior que delega, podrá exigir a un subalterno(a) la ejecución de acciones ajenas para las cuales se le ha contratado; de ahí el que está prohibido ejercer cualquier clase de presión para obligar o incitar a un empleado a que ejecute un acto determinado que no corresponde con sus funciones y descripción del puesto. Está prohibido para cualquiera que actúa dentro de la Empresa, el acosar a cualquier otro que actúe dentro de Littus Group para la obtención de una relación personal.

Medio Ambiente
y) El Organismo de Inspección Littus Group está fuertemente comprometido con la protección y preservación del medio ambiente. Todos los empleados de la Empresa deberán cumplir con las disposiciones legales al respecto.

Comité de Ética
z) El comité de ética lo conforma las personas delegadas por el Gerente Técnico y tendrán como objetivo:

1. Establecer las políticas y lineamientos éticos y de conducta en el presente documento.
2. Vigilar el debido cumplimiento del presente Código de Ética y de las políticas establecidas por el mismo.
3. Sancionar las violaciones a las disposiciones referidas anteriormente en términos de los reglamentos interiores de trabajo correspondientes.

Decálogo
1. Mantener como guía de la actuación de la Empresa nuestra Visión, Misión, Valores y Principios
2. Promover y respetar nuestros Valores y Principios Éticos Empresariales.
3. Ejercer nuestras actividades con apego a nuestros Principios de Conducta y Principios Departamentales.
4. Procurar la satisfacción del Cliente con nuestros productos y servicios.
5. Mantener con nuestros proveedores una relación profesional y respetuosa, tomando decisiones basadas en los méritos del producto o servicio ofrecido.
6. Cuidar y aprovechar adecuadamente los bienes y recursos de nuestra Empresa.
7. Respetar las leyes, normales y reglamentos.
8. Evitar el establecimiento de relaciones que impliquen conflicto de intereses.
9. Resguardar la información confidencial de nuestros Clientes, Proveedores y Empleados.
10. Participar activamente para la difusión y el cumplimiento del Código de Ética.