Recepción
El formato F OI P 2020 Recepción de queja o apelación, se encuentra a disposición de los clientes o partes interesadas en la página web www.littusgroup.com cualquier cliente o parte interesada podrán registrar la queja o apelación en relación a las actividades del organismo de inspección, así como vía telefónica y/o verbalmente acercándose a las oficinas.
El Gerente de calidad está asignado para realizar la recepción, por lo que, una vez recibida la queja o apelación remitirá el acuse de recibido en un periodo máximo de 48 horas laborables, así como facilita a quien presente la queja o apelación los informes del progreso y del resultado del tratamiento de la queja o apelación.